E-mail in Dutch from KLM
Oct 15, 2003 | 11:42 am
#1
Original Poster
Join Date: Oct 2002
Location: Aberdeen, UK
Posts: 400
E-mail in Dutch from KLM
Can anyone tell me what this e-mail is all about? Every other communication I have had from them has been in English.
-----Original Message-----
From: TNS NIPO Online Onderzoek [mailto:[email protected]]
Sent: 15 October 2003 13:48
Subject: Flying Dutchman helpdesk
Geachte mevrouw / mijnheer,
KLM wil de kwaliteit van dienstverlening door de KLM Helpdesk voor Flying Dutchman deelnemers verbeteren. Uw mening kan bijdragen aan een zo optimaal mogelijke werkwijze van deze Helpdesk. Daartoe heeft KLM TNS NIPO gevraagd een onderzoek uit te voeren onder Flying Dutchman deelnemers die via e-mail contact hebben gehad met deze Helpdesk.
Volgens onze informatie heeft u of iemand anders in uw omgeving in de afgelopen maand minimaal n keer per e-mail contact opgenomen met de KLM Helpdesk. Wij zouden het erg op prijs stellen indien diegene die contact heeft gehad met de KLM Helpdesk zijn of haar ervaringen met ons zou willen delen. Met behulp van de antwoorden kan KLM beter tegemoet komen aan de wensen van haar klanten.
Uw mening is voor ons van zeer groot belang. Wij zouden het dan ook erg op prijs stellen indien u de moeite zou willen nemen om bijgaande vragenlijst in te vullen. Het duurt ongeveer 10 minuten.
Klik op onderstaande link om de vragenlijst te starten.
http://survey.nipo.nl/B4900/Quest.as...5C10C23191ACD3
Mede namens KLM bedanken wij u bij voorbaat hartelijk voor uw medewerking.
Met vriendelijke groeten,
TNS NIPO, het marktonderzoekinstituut
-----Original Message-----
From: TNS NIPO Online Onderzoek [mailto:[email protected]]
Sent: 15 October 2003 13:48
Subject: Flying Dutchman helpdesk
Geachte mevrouw / mijnheer,
KLM wil de kwaliteit van dienstverlening door de KLM Helpdesk voor Flying Dutchman deelnemers verbeteren. Uw mening kan bijdragen aan een zo optimaal mogelijke werkwijze van deze Helpdesk. Daartoe heeft KLM TNS NIPO gevraagd een onderzoek uit te voeren onder Flying Dutchman deelnemers die via e-mail contact hebben gehad met deze Helpdesk.
Volgens onze informatie heeft u of iemand anders in uw omgeving in de afgelopen maand minimaal n keer per e-mail contact opgenomen met de KLM Helpdesk. Wij zouden het erg op prijs stellen indien diegene die contact heeft gehad met de KLM Helpdesk zijn of haar ervaringen met ons zou willen delen. Met behulp van de antwoorden kan KLM beter tegemoet komen aan de wensen van haar klanten.
Uw mening is voor ons van zeer groot belang. Wij zouden het dan ook erg op prijs stellen indien u de moeite zou willen nemen om bijgaande vragenlijst in te vullen. Het duurt ongeveer 10 minuten.
Klik op onderstaande link om de vragenlijst te starten.
http://survey.nipo.nl/B4900/Quest.as...5C10C23191ACD3
Mede namens KLM bedanken wij u bij voorbaat hartelijk voor uw medewerking.
Met vriendelijke groeten,
TNS NIPO, het marktonderzoekinstituut
Oct 15, 2003 | 12:11 pm
#3
Join Date: Feb 2002
Location: DUB/ORD/SIN/PVG
Programs: EI AerClub Concierge, EK Gold, BA Gold, BD Gold (Retired), HHonors Diamond, Bonvoy Lifetime Gold
Posts: 2,925
Very roughly translated...
KLM wants to improve the service quality offered by the KLM Helpdesk to FD members. Your opinion can contribute to the best possible functioning of the Helpdesk. Working towards this, KLM has engaged TNS NIPO to do research amoung the FD members who have had e-mail contact with the Helpdesk.
According to our information you or someone else in your area has had e-mail contact with the KLM Helpdesk at least once in the last month. We would be over the moon if the person who had contact with the Helpdesk could share his or her experience with us. With the help of this feedback KLM will be better able to meet the needs of her customers.
Your opinion in *very* important to us. We would be *really* over the moon if you could take the trouble to complete the attached list of questions. It will take about 10 mins.
Click on the link below to the start the questionaire.
On behalf of KLM thank you in advance for your co-operation.
With friendly greetings,
etc.
-- Dambus
[This message has been edited by Dambus (edited 10-15-2003).]
KLM wants to improve the service quality offered by the KLM Helpdesk to FD members. Your opinion can contribute to the best possible functioning of the Helpdesk. Working towards this, KLM has engaged TNS NIPO to do research amoung the FD members who have had e-mail contact with the Helpdesk.
According to our information you or someone else in your area has had e-mail contact with the KLM Helpdesk at least once in the last month. We would be over the moon if the person who had contact with the Helpdesk could share his or her experience with us. With the help of this feedback KLM will be better able to meet the needs of her customers.
Your opinion in *very* important to us. We would be *really* over the moon if you could take the trouble to complete the attached list of questions. It will take about 10 mins.
Click on the link below to the start the questionaire.
On behalf of KLM thank you in advance for your co-operation.
With friendly greetings,
etc.
-- Dambus
[This message has been edited by Dambus (edited 10-15-2003).]
Oct 16, 2003 | 5:33 am
#5
Join Date: Feb 2002
Location: DUB/ORD/SIN/PVG
Programs: EI AerClub Concierge, EK Gold, BA Gold, BD Gold (Retired), HHonors Diamond, Bonvoy Lifetime Gold
Posts: 2,925
<font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">Originally posted by monahos:
Excellent translation, Dambus!</font>
Excellent translation, Dambus!</font>
