FlyerTalk Forums - View Single Post - Co-branded American Express cards: France and the Netherlands
Old May 14, 2020 | 8:19 am
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bostontraveler
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Originally Posted by palmanfr
Regarding Amex France insurances and the need to FULLY pay for the flight :
(Everytime the extracts below are at the beginning of the section 2 regarding general conditions of insurances and assistances)

Amex Platinum : https://www.americanexpress.com/cont...LATINUM_CG.pdf
Pour bénéficier des garanties du présent contrat, Vous devez avoir réglé intégralement Vos billets ainsi que tout autre achat avec Votre Carte Platinum American Express, sauf pour la mise en œuvre des prestations « Frais de recherche et de secours » et « Frais médicaux et chirurgicaux suite à un Accident pendant la pratique d’un sport d’hiver » de la garantie «Neige et Montagne ».

Amex Gold : https://www.americanexpress.com/cont...NS_GOLD_CG.pdf
Pour bénéficier des garanties du présent contrat, Vous devez avoir réglé intégralement Vos billets ainsi que tout autre achat avec Votre Gold Card American Express, sauf pour la mise en œuvre des prestations « Frais de recherche et de secours » et « Frais médicaux et chirurgicaux suite à un Accident pendant la pratique d’un sport d’hiver », de la garantie «Neige et Montagne » et de la garantie « Assistance aux Voyages ».

Amex AF/KLM Platinum : https://www.americanexpress.com/cont...LATINUM_CG.pdf
Pour bénéficier des garanties du présent contrat, Vous devez avoir réglé intégralement Vos billets ainsi que tout autre achat avec VotreCarte AIR FRANCE KLM – AMERICAN EXPRESS PLATINUM ou bien avoir bénéficié d’un Billet Prime Flying Blue, sauf pour la mise en œuvre des prestations « Frais de recherche et de secours » et « Frais médicaux et chirurgicaux suite à un Accident pendant la pratique d’un sport d’hiver » de la garantie « Neige et Montagne ».


Amex AF/KLM Gold : https://www.americanexpress.com/cont..._AFGOLD_CG.pdf
Pour bénéficier des garanties du présent contrat, Vous devez avoir réglé intégralement Vos billets ainsi que tout autre achat avec Votre Carte AIR FRANCE KLMAMERICAN EXPRESS GOLD, sauf pour la mise en œuvre des prestations « Frais de recherche et de secours » et « Frais médicaux et chirurgicaux suite à un Accident pendant la pratique d’un sport d’hiver » de la garantie « Neige et Montagne » et de la garantie « Assistance aux Voyages ».

Now, maybe in front of a court, paying a trip with a voucher which was generated with a cancelled AF/KLM booking paid with an Amex could be seen as the whole thing covered as if it was paid by Amex. But unless you want to fight in court, I would consider the T&C as the ones to read carefully...

I agree. Logically it should follow that the ticket was paid with an American Express card. My argument to them would be the following-

Ticket 1 was paid entirely with an American Express card.
Ticket 1 was then converted to a voucher which was used to pay for ticket 2

In essence it is a reissuance.

Something else to note---"bien avoir bénéficié d’un Billet Prime Flying Blue" I wonder technically if that places a limitation on award tickets from any other airline....

I have had delays on other airlines' award tickets and always been reimbursed but who knows....

I'm going to call and ask for clarification.
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