FlyerTalk Forums - View Single Post - KLM to charge check-in luggage for European flights
Old Apr 18, 2013 | 2:38 am
  #332  
vanderlow
 
Join Date: Oct 2012
Location: Netherlands
Posts: 27
I just received an email from KLM regarding BlueBiz members and baggage allowance. In it, they add this clarification:

Bagagevrijstelling op uw E-ticket
Wanneer u een vlucht boekt via KLM.nl, via KLM Reserveringen of via uw reisagent ontvangt u een E-ticket met daarop uw reisgegevens. Als BlueBiz-deelnemer heeft u recht op het kosteloos meenemen van 1 stuk ruimbagage wanneer uw BlueBiz-nummer opgenomen is in uw boeking. Ondanks vrijstelling van het eerste stuk ruimbagage vermeldt de bagage indicatie op uw E-ticket 'NO' of '0PC'. Uw reisgegevens in 'My Trip' via klm.nl of tijdens het inchecken voor uw vlucht vermelden duidelijk dat u 1 stuk ruimbagage mee mag nemen.
What a well thought-out plan! I don't envy the KLM support staff who are going to have to deal with a bunch of extra complaints from people who think they're not getting their free baggage allowance...
vanderlow is offline