Lufthansa,

Dieser Buchstabe stellt die Bemühungen einer Gruppe Ihrer besten Kunden dar, mit Ihnen die Auswirkung der Änderungen zu besprechen, die Sie zu den Meilen u. zu mehr einführen. Die meisten uns sind die Senatoren, nachdem sieausgegeben bedeutende Zeit und Geld für das Lufthansa Produkt für viele Jahre sieausgegeben hatten. Viele von uns sind auch Auslese-Niveau in den Programmen anderer Fluglinien und Bündnisse. Als solcher, haben wir eine gute Perspektive, zum der Änderungen an M&M in der konkurrierenden Positionierung von Lufthansa ausgedrückt auszuwerten. Wir verstehen in der gegenwärtigen Marktposition, die es wichtig für Lufthansa ist, seine Kosten und möglicherweise sogar geschnittenen Dienstleistungen zu rationalisieren. Andererseits sind wir sicher, daß Lufthansa versteht, daß es ein konkurrierendes Klima ist und Passagiere auserleseneres als überhaupt haben. So hoffen wir, Lufthansa zu helfen, gut zu verstehen, wie man das Programm beim Beeinflussen nicht zu viel der Nutzen ändert, der zu uns am wichtigsten sind und unsere Loyalität sicherstellt. Finden Sie bitte unterhalb unserer Anmerkungen:

1. Nachricht und Dialog Wir glauben, daß es einen Mangel an Dialog auf der Ausgabe der Änderungen gegeben hat (umfassen Sie etwas Änderungen am Programm, das ohne irgendeine Nachricht gebildet wird), die Lufthansa.s Verhältnis zu seinen besten Klienten beschädigen können. Da viele Leute haben gesagt, ist Kommunikationen der Schlüssel zu einem guten Verhältnis, und in diesem Fall ist es kein unterschiedliches. Wir empfehlen uns: - keine Änderungen sollten ohne Nachricht vorgenommen werden (wie die Änderungen in den garantierten Anmeldungen für Senatoren) - erklären uns, wie nicht eine Änderung mit einer offensichtlich negativen Auswirkung am serve wir besser entworfen wird. Wir sind savvy Verbraucher Ihrer Dienstleistungen und solches patronizing beleidigt. Stattdessen erklären Sie uns einfach, daß der Nutzen geschnitten wird, und was anderer Nutzen (hoffnungsvoll) eingeführt, um den Schnitt zu versetzen.

2. Garantierte Anmeldungen für Senatoren Wie wir verstehen, wurde dieser Nutzen ohne Nachricht geändert, damit jetzt die Anmeldung nur einem Sitz am vollen Fahrpreise garantiert. Wir glauben, daß dieses ein bedeutender Schnitt ist, der viele Senatoren beeinflußt. Dieser Nutzen ist zu uns wichtig, weil wir sicher sein können, daß wir einen Sitz zu einem angemessenen Preis erhalten. Mit dem Zustand der Spielraumetats der Firmen heute, werden viele Senatoren gezwungen, auf Diskontfahrpreise zu fliegen. Indem Sie uns Zugang zu jenen Fahrpreisen garantierten, garantierten Sie, daß wir mit Ihnen fliegen würden. Aber, wenn wir unseren Zugang zu jenen Fahrpreisen verlieren, werden wir wahrscheinlich gezwungen, auf eine andere Fördermaschine mit einem niedrigeren Preis zu fliegen. Sie sollten nicht die Garantie sehen, wie, verlorenes Einkommen verursachend Lufthansa. Tatsächlich gewann Lufthansa Einkommen von ihm. Wir empfehlen Sie, um diesen Nutzen wiedereinzusetzen oder erweitern mindestens die Kategorien, die er über an Y hinaus und an C anwendet.

3. Ändert in Requalification Wie wir verstehen, werden die requalification Richtlinien zum niedrigen requalification auf einem Kalenderjahr geändert. Leider haben wir sehr wenig Informationen erhalten (sehen Sie Punkt # 1), also ist es schwierig für uns, die Verzweigungen zu verstehen. Dennoch ist es frei, daß requalification diese Bezeichnungen schwierigeres Unter ist. Wir hoffen, daß es irgendeinen neuen Nutzen gibt, der dem Programm hinzugefügt wird, das diese addierte Schwierigkeit entschädigt. Wir hoffen, daß dieser Buchstabe in Ihrer Suche nützlich ist, damit Weisen das Programm verbessern. Als Ihre loyalsten Kunden ist es in unserem Interesse, dem Lufthansa fortfährt, zu folgen.

Danke