Yes, but in Dutch. The written reply is worded slightly differently from the telephone conversation.
More specifically, it's now mentioned that the exclusions relate to countries with a negative travel advice (etc) only.
Further it states that car-rental should be part of TRAVEL (reis), where as the way I read it that it would always covered as long as paid for with AMEX and not in the place of residence.
De uitsluiting treft u aan op pagina 9 onder Algemen uitsluitingen
4. Algemene uitsluitingen
16. Reizen in, of geboekt naar landen waarvoor een overheidsinstelling een negatief reisadvies heeft uitgebracht of die officieel door de Verenigde Naties onder embargo zijn geplaatst.
Dat er uitzonderingen worden gemaakt staat uiteraard niet op schrift. Op de American Express website staan onder de Covid FAQ´s een aantal instructies omtrent welke uitzonderingen er eventueel overwogen kunnen worden.
https://www.americanexpress.com/nl/s...ondom-covid-19
Wat betreft de autohuur, geeft de polis aan een overzicht aan van de dekkingen die vallen onder uw reis-en annuleringsverzekering. De definities van reis en van reisduur gelden voor alle dekkingen van de polis, inclusief autohuur.
3. Waarvoor bent u verzekerd?
The Flying Blue – American Express Platinum Card biedt u de volgende verzekeringen met bijbehorende dekkingen: The Flying Blue – American Express Platinum Card Reisverzekering en Annuleringsverzekering • Medische hulp en vergoeding van kosten • Annuleren, uitstellen of afzien van uw reis • Afbreken van uw reis • Persoonlijke eigendommen, geld en reisdocumenten • Autohuur, diefstal, schade en aansprakelijkheid • Reisongemakken • Persoonlijke ongevallen gedurende de reis • Reisrechtsbijstand en schadevergoeding • Overbruggingsjaarverzekering
4.1 Belangrijke informatie
4. Reisduur: reizen kunnen maximaal 120 opeenvolgende dagen beslaan of maximaal 240 dagen gedurende een periode van twaalf maanden, maar dienen aan te vangen en te eindigen in uw land van domicilie
Land van domicilie
Het land waar u officieel als inwoner geregistreerd staat, hetgeen met een officieel document bevestigd dient te worden.
Reis
Een reis buiten uw land van domicilie, of een reis binnen uw land van domicilie mits een vlucht is inbegrepen, of ten minste een gereserveerde accommodatie voor één nacht buitenshuis. Zie hiervoor ook de bijzondere voorwaarden. De reisduur wordt verlengd tot 365 opeenvolgende dagen voor uw kinderen jonger dan 25 jaar in een overbruggingsjaar, voor zover van toepassing. Zie hiervoor ook de bijzondere voorwaarden