Hi all,

back at this once again, this time for a friend of mine who got a very interesting reply today from AY.

Pahoittelen lennon AY089 Helsinki- Bangkok viivästymistä 11.01.2017 ja kaikkea siitä aiheutunutta harmia sinulle.

Finnair tekniikasta saamamme tiedon mukaan Finnairin uudessa A350 lentokoneessa kyseessä oli nokkapyörän ohjauksen suuntaventtiilin hydraulivuoto. Kyseisestä viasta on aiheutunut myöhästymisiä Finnairin A350-laivastossa neljässä eri koneyksilössä. Lentokoneen valmistaja on julkaissut viasta seurantadokumentin (TFU 32.21.00.016 ): uudistettu venttiili on tekeillä. Koska kyseessä on ollut suunnitteluvirhe nokkaohjauksen toimintaan vaikuttavassa venttiilissä, vakiokorvausta ei tässä tapauksessa makseta.

Ymmärrän, että lennon viivästymisestä on aiheutunut harmia ja vaivaa. Haluamme tarjota sinulle sovintona asiassa joko 125 euron rahakorvauksen tai vaihtoehtoisesti 250 euron arvoisen lahjakortin.

Sovintotarjouksemme on voimassa kaksi viikkoa, 06.04.2017 saakka. Ilmoitathan, kumpi vaihtoehto sopii sinulle paremmin.

Toivon tulevien lentojesi sujuvan suunnitelmien mukaan ja kaikin puolin myönteisesti.

Ystävällisin terveisin

Finnair Asiakaspalautteet

I did a quick Google for that kind of design/manufacturing fault and couldn't find anything.

For me this smells like AY is now started to play really hard ball with these 261's.