FlyerTalk Forums - View Single Post - Passengers of size – AY policy
View Single Post
Old Jan 7, 2017 | 2:11 pm
  #1  
ffay005
FlyerTalk Evangelist
All eyes on you!
20 Years on Site
 
Join Date: Sep 2005
Location: HEL
Programs: AY Platinum, TK Elite, BT Executive, AA, BA, SK, DL, NT, WB + hotels
Posts: 10,260
Passengers of size – AY policy

American airlines tend to have a written policy in effect for passengers that do not fit into their seats and therefore make the neighbouring passengers' lives miserable. American Airlines' (with a capital A this time) policy is here: https://www.aa.com/i18n/travel-info/...jsp#extraspace

Basically, if you don't fit into an AA seat, you'll have to pay for two seats and if none is available, take another flight.

So far, I have never seen a written policy of what AY would do in a similar case. And fortunately, I have no personal experience about this either – not as the POS and not as the neighbour But it looks like MTV3 wrote about this 6.5 years ago, and at least according to this old article, AY will indeed remove a POS from a flight if it's the only option left: http://www.mtv.fi/uutiset/ulkomaat/a...ajalle/2160954

In Finnish by MTV3: Finnairilla kahdesta paikasta maksettava

Suomessa ylipainoiset matkustajat ovat joutuneet maksamaan kahdesta penkistä jo pitkään.

- Jos matkustaja ei mahdu yhteen tuoliin, viereisestä tuolista veloitetaan. Hän voi varata itsellensä tuolit etukäteen, selventää talousviestinnästä vastaava johtaja Taneli Hassinen Finnairilta.

- Jos kuitenkin vasta koneessa huomataan, ettei matkustaja mahdu yhdelle tuolille, hänet sijoitetaan mahdollisuuksien mukaan jollekin toiselle paikalle istumaan.

Koneen ollessa täysi erikoiskohtelua vaativa asiakas joudutaan siirtämään toiselle lennolle, jossa hänellä on mahdollisuus saada käyttöönsä ylimääräinen penkki. Tällaisia tilanteita syntyy Finnairin lennoilla äärimmäisen harvoin.

Penkkien leveydet ovat pysyneet vuosikaudet samana, Hassinen toteaa. Myöskään penkkiväli ei ole pienentynyt reittilennoilla, ainakaan merkittävästi.
ffay005 is offline