Originally Posted by
fassy
Really? That must be new. Last year I used the chat a couple of times and it was only during European business hours and obviously the agent was based in Scandinavia.
Since then I haven't even tried to look for the chat out of business hours.
Small but great improvement, but of course nowhere published.
It's in Swedish, I went to sas.se (somehow i can't manage my booking at sas.dk, so I had to use the Swedish site):
Kan jag få chatta med SAS?
Du kan chatta med SAS Contact Center nästan dygnet runt. Via chatten kan du få hjälp att hitta informationen på sas.se.
OBS! Vi kan av säkerhetsskäl inte hantera ärenden där vi behöver dina kreditkortsuppgifter här på chatten.
Du får chatta med oss på svenska:
Mån - Fre 07.00 - 19.00
Lör 09.00 - 17.00
Sön 10.00 - 19.00
Övrig tid kan du chatta med oss på engelska.
När det finns tillgänglig chatt-personal visas en länk nedan och chatten erbjuds.
Om du vill få personlig service via chatt, klicka här