Message Direction Générale Commerciale Air France

Cher Client,

La grève déclenchée lundi 15 septembre vient enfin de s'achever. Nous vous renouvelons nos sincères excuses pour les difficultés occasionnées par cette situation.

Par-delà le mécontentement, un grand nombre d'entre vous nous a adressé des messages d'encouragement et de soutien. Nous tenons à vous en remercier chaleureusement.

Parce que ce conflit a perturbé les activités de votre entreprise et les déplacements de vos collaborateurs, nous vous devons des explications.

La demande pour les vols low costs connait une croissance régulière en Europe et en France, et tant que notre offre adaptée à ce segment était insuffisamment développée, cette croissance ne profitait qu'à nos concurrents.

Nous allons maintenant accélérer le développement de Transavia, la compagnie low cost du groupe Air France-KLM. Ce projet est vital pour notre Groupe c'est pourquoi même si nous avons tout fait pour que la grève s'arrête au plus vite, nous n'avions pas le droit d'y renoncer.

Le développement de Transavia en France est une bonne nouvelle pour les Français, car ce sont 1000 nouveaux emplois, dont 250 de pilotes qui vont être créés.

En parallèle, nous continuons à investir à bord de nos avions Air France et KLM en introduisant de nouvelles cabines long-courrier, vous proposant le meilleur des produits et services des deux Compagnies.

Avec l'aide de l'ensemble de nos personnels au sol, à bord et de nos équipes commerciales nous sommes heureux de vous accueillir à nouveau sur nos lignes et de poursuivre notre partenariat dans le futur.


Patrick Alexandre
Directeur Général Commercial Air France-KLM
Pierre Descazeaux
Directeur Général France Air France-KLM