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4/070: 05.01.09 Für mehr Flexibilität: Die Codeshare-Verbindungen von Lufthansa
Über das weltweite Lufthansa Streckennetz erreichen Ihre Kunden 194 Ziele in 79 Ländern.* Dazu kommen Flüge, die von sogenannten Codeshare-Partnern durchgeführt werden. Hierbei handelt es sich um Fluggesellschaften, mit denen Abkommen zur gemeinsamen Nutzung von Flugkapazitäten bestehen. Zusätzlich zu den 20 Star Alliance Partnern hat Lufthansa bilaterale Codeshare Abkommen mit 11 weiteren Fluggesellschaften abgeschlossen.
Mit Codeshare-Verbindungen kann Lufthansa Ihren Kunden zusätzliche Zielorte und eine größere Auswahl an Verbindungen anbieten – und damit ein flexibleres Flugangebot: Aktuell zu 420 Zielen in 98 Ländern.* Fluggäste profitieren außerdem von kürzeren Flugzeiten durch aufeinander abgestimmte Abflug- und Umsteigezeiten sowie optimierte Verkehrsrechtsabkommen. Auch am Boden sichern standardisierte und aufeinander abgestimmte Prozesse einfaches und nahtloses Reisen. Bei Reiseantritt erhalten Fluggäste in den meisten Fällen gleich die Bordkarte für den Weiterflug. Auch das Gepäck kann bereits bis zum Endziel der Reise aufgegeben werden. Mit dem Zugang zu Partner-Lounges vergrößert sich außerdem das Lounge-Angebot: Lufthansa Gäste können so weltweit mehr als 800 Lounges nutzen. Darüber hinaus stehen Miles & More Teilnehmern durch die Partnerschaften mehr Möglichkeiten zum Meilen sammeln zur Verfügung.
Die Gestaltung der Kabine, z. B. der Sitze, sowie des Service an Bord obliegt allein der durchführenden Fluggesellschaft. Bitte informieren Sie daher Ihre Kunden bereits zum Zeitpunkt der Buchung, ob es sich bei einer gewählten Flugnummer um einen Codeshare-Flug handelt und welche Airline ihn durchführt. Dies erkennen Sie bei der Buchung im jeweiligen Reservierungssystem.
Für Codeshare-Flüge mit bilateralen Kooperationspartnern wurden einheitliche Standards für den Service an Bord vereinbart. Einen Überblick finden Sie hier als PDF-Dokument.
* Winterflugplan 2008/2009
The content of the PDF is here:
Produkt-Standards für Codeshare-Flüge 1
Gültig für Kontinental-Verbindungen
Serviceklassen
Zwei-Klassen-System (Business Class und Economy Class) auf Flügen von und nach Deutschland sowie auf innerdeutschen Flügen
Sitzkomfort Der Sitzabstand beträgt in der Business Class mindestens
• 32’’ in Flugzeugen mit mehr als 70 Sitzen
• 30’’ in Flugzeugen mit weniger als 70 Sitzen
Der Sitzabstand beträgt in der Economy Class mindestens 30’’
Die Sitzbreite beträgt mindestens 17’’
In der Business Class wird der Mittelsitz bzw. der Nachbarsitz (bei Flugzeugen mit 4-abreast-Bestuhlung) freigehalten2
Handgepäck
• Business Class: 2 Handgepäckstücke
• Economy Class: 1 Handgepäckstück
Speisen und Getränke
Auf Flügen von und nach Deutschland sowie auf innerdeutschen Flügen entspricht der Speisen- und Getränkeservice weitgehend dem Lufthansa Standard
Spezieller Service für Kinder
Kindgerechte Mahlzeiten, Spielwaren und Lesematerial werden angeboten
Zeitungsangebot
Auf Flügen von und nach Deutschland sowie auf innerdeutschen Flügen werden mindestens 2 verschiedene deutsche Zeitungen3 angeboten.
Magazinangebot
Auf Flügen von und nach Deutschland sowie auf innerdeutschen Flügen werden in der Business Class mindestens 2 verschiedene deutsche Magazine3 angeboten
Coolikes/Erfrischungstücher
In der Business Class werden vor den Mahlzeiten Coolikes/Erfrischungstücher angeboten
Decken und Kissen
Decken und Kissen stehen zur Verfügung
Sprachkenntnisse
Auf Flügen von und nach Deutschland sowie auf innerdeutschen Flügen werden Flugbegleiter mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen eingesetzt
Stand: 12/2008
Sofern nicht anders angegeben, gelten alle Standards für Business Class und Economy Class. Die Übersicht stellt einen Auszug der wichtigsten vertraglich vereinbarten Standards dar.
1 Ausgenommen Star Alliance Partner
2 Gültig auf Flügen mit einer variablen Einteilung der Serviceklassen mit gleicher Bestuhlung in Business und Economy Class
3 Das Zeitungs-/Magazinangebot kann in Einzelfällen aufgrund politischer/staatlicher Restriktionen abweichen.
Produkt-Standards für Codeshare-Flüge1
Gültig für Interkont-Verbindungen
Serviceklassen
Zwei- oder Drei-Klassen-System (First/Business und Economy Class)
Raucher/Nichtraucher
Alle Flüge sind Nichtraucherflüge
Sitzkomfort
Der Sitzabstand beträgt mindestens
• 83" in der First Class
• 48" in der Business Class
• 30" in der Economy Class
Die Sitzbreite beträgt mindestens
• 21" in der First Class
• 19" in der Business Class
• 17" in der Economy Class
Handgepäck
• First/Business Class: 2 Handgepäckstücke
• Economy Class: 1 Handgepäckstück
Unterhaltungsprogramm
• Audiosysteme sind in allen Klassen vorhanden
• In First und Business Class sind Inseat-Screens vorhanden. In der Economy Class können Fluggäste das Videoprogramm auf dem Hauptbildschirm verfolgen
• Die Sitze in First und Business Class verfügen über einen Laptop-Stromanschluss
Speisen und Getränke
Auf Flügen von und nach Deutschland entspricht der Speisen- und Getränkeservice weitgehend dem Lufthansa Standard
Spezieller Service für Kinder
Kindgerechte Menüs, Spielwaren und Lesematerial werden angeboten
Zeitungsangebot
Auf Flügen von und nach Deutschland werden mindestens 2 verschiedene deutsche Zeitungen2 angeboten
Magazinangebot
Auf Flügen von und nach Deutschland werden in der First/Business Class mindestens 2 verschiedene deutsche Magazine2 angeboten
Coolikes/Erfrischungstücher
In First und Business Class werden vor den Mahlzeiten Coolikes/Erfrischungstücher gereicht
Decken und Kissen
Decken und Kissen stehen zur Verfügung
Sprachkenntnisse
Auf allen Flügen werden Flugbegleiter eingesetzt, die zusätzlich zu ihrer Muttersprache (entsprechend der Herkunft der jeweiligen Partner-Airline) mindestens gute Englischkenntnisse haben
Stand: 12/2008
Sofern nicht anders angegeben, gelten alle Standards für First Class, Business Class und Economy Class. Die Übersicht stellt einen Auszug der wichtigsten vertraglich vereinbarten Standards dar.
1 Ausgenommen Star Alliance Partner
2 Das Zeitungs-/Magazinangebot kann in Einzelfällen aufgrund politischer/staatlicher Restriktionen abweichen