AF/KL new rules for luggage [merged]
Oct 14, 2009, 5:51 am
#31
Join Date: Oct 2009
Location: UK
Posts: 6
It says nothing about Canada, and explicitly excludes all "Flying Blue Elite members". The French AirFrance document does say there will be a charge for second bags on flights to/from Canada...
Oct 14, 2009, 9:41 am
#32
Join Date: Apr 2005
Programs: Eurostar Carte Blanche, SBB-CFF-FFS GA-AG, SNCF Grand Voyageur LeClub
Posts: 7,836
(Strong) rumour: extra fee for 2nd bagage on trans-Atlantic flights
I have read on an aviation site that AF/KL plans to modify the piece concept for trans-Atlantic flights. Rather than allowing two pieces of luggage for free, pax flying in Economy now have to pay 50EUR for the second one.
I didn't find an English or French source yet, but the site I got the news from is a news site, not a rumour site, so I expect it to be true.
Comments? Reactions? (I expect the whole range from "absolutely normal. many airlines do this now" to "Bloodsuckers. I'll never fly AF again")
I didn't find an English or French source yet, but the site I got the news from is a news site, not a rumour site, so I expect it to be true.
Comments? Reactions? (I expect the whole range from "absolutely normal. many airlines do this now" to "Bloodsuckers. I'll never fly AF again")
Oct 14, 2009, 9:59 am
#34
Join Date: Apr 2005
Programs: Eurostar Carte Blanche, SBB-CFF-FFS GA-AG, SNCF Grand Voyageur LeClub
Posts: 7,836
Found one in English: on KLM site
Oct 14, 2009, 10:19 am
#35
Join Date: Jun 2005
Location: 🇸🇬 🇭🇰 🇫🇷
Programs: Many
Posts: 4,749
- it seems EU(*) majors are all implementing the same thing
- short time between information and implementation seems absolutely anormal
- on par with AF low cost strategy (IMO it would have been a wonderful communication opportunity not to do it)
(*) no comment on US majors since they are already all blood******s.
Oct 14, 2009, 10:38 am
#37
Join Date: Jun 2005
Location: 🇸🇬 🇭🇰 🇫🇷
Programs: Many
Posts: 4,749
Oct 14, 2009, 10:49 am
#39
Join Date: Jun 2005
Location: 🇸🇬 🇭🇰 🇫🇷
Programs: Many
Posts: 4,749
Easy one : "Since last April fool, becoming a FB Elite has been easier. At the same time, we have decided to care more about our Elites passengers because they are our most valuable customers. With the implementation of the new luggage rule between Europe and North America, AF/KL shows again the competition how to care about Elites".
Oct 14, 2009, 11:03 am
#40
Moderator: Flying Blue (Air France & KLM), France and TravelBuzz!
Join Date: Jan 2001
Location: Paris, France, AF F+ Rouge pour toujours, Flying Blue whatever, LH FTL, HHonors Gold, formerly proud SCC Executive, now IC Ambassador, BA down to nobody, Grand Voyageur Le Club
Posts: 12,403
Found one in English: on KLM site
http://corporate.airfrance.com/filea...eptembre09.pdf
Oct 14, 2009, 1:34 pm
#41
Suspended
Join Date: Sep 2006
Programs: Flying Blue Platinum (lifetime)
Posts: 221
http://voyageforum.com/voyage/air_fr...nada_D2952349/
rules for ticketing after november 1st
Last edited by dechil; Oct 14, 2009 at 1:36 pm Reason: precision
Oct 14, 2009, 3:49 pm
#42
Join Date: Apr 2005
Programs: Eurostar Carte Blanche, SBB-CFF-FFS GA-AG, SNCF Grand Voyageur LeClub
Posts: 7,836
PHG had already announced the general move to "itemized" services in his Sep. 23rd interview to Les Echos, expressedly mentioning the 2nd piece of baggage.
http://corporate.airfrance.com/filea...eptembre09.pdf
http://corporate.airfrance.com/filea...eptembre09.pdf
Having said that, whilst I do have some serious quirks with AF's service culture, I do not oppose a strategy where the differentiation between classes of transport (and customer segments for that matter) is very distinct. Having a class with itemized elements and basic service - why not, if tickets are really cheap. And then upfront some real premium offering. Trouble is that today both the front and the back cabin products get devalued, and both are often- though not always - overpriced. More coherence would be welcome.
Oct 15, 2009, 2:14 am
#43
Moderator: Flying Blue (Air France & KLM)
Join Date: Dec 2004
Location: Rotterdam, NL
Programs: Flying Blue (AF/KL)
Posts: 4,711
Dutch version:
Onderwerp: Nieuw bagagebeleid tussen Europa en Verenigde Staten
Nieuw bagagebeleid tussen Europa en Verenigde Staten
Met ingang van 1 november 2009 herzien KLM en Air France, in lijn met een aantal andere luchtvaartmaatschappijen, hun prijzen voor ruimbagage op vluchten tussen Europa en de VS. Dit houdt in dat:
• er één bagagestuk met een gewicht van maximaal 23 kg kosteloos kan worden meegenomen,
• er op Economy Class-vluchten tussen Europa en de VS een toeslag geldt voor extra bagagestukken.
De toeslag voor het tweede bagagestuk bedraagt:
• EUR 50 bij vertrek vanuit Europa (enkele reis)
• USD 50 bij vertrek vanuit de VS (enkele reis)
De toeslag geldt voor tickets afgegeven op of na 1 november 2009, ongeacht de reisdatum. De CRS’en zijn per die datum aangepast.
Betaling kan plaatsvinden op de luchthaven of via Internet Check-in op www.klm.nl. Indien via Internet Check-in wordt betaald, geldt een korting van 20%.
Uitzonderingen
Voor Flying Blue Elite-deelnemers (Silver, Gold en Platinum) geldt deze toeslag niet. Ook op passagiers in First Class, (World) Business Class, Premium Voyageur en Club 2000/Skipper-passagiers is de toeslag niet van toepassing.
Voor kinderen jonger dan 2 jaar (zonder geboekte stoel) mag de gebruikelijke hoeveelheid handbagage worden meegenomen en mag één bagagestuk van maximaal 10 kg worden ingecheckt. Voor een eventueel tweede bagagestuk geldt de toeslag van EUR50/USD50.
Passagiers met een mobiliteitsbeperking mogen hun medische attributen nog steeds gratis meenemen (mits aangevraagd in de boeking). Daarnaast krijgen zij een extra vrijstelling voor een bagagestuk van maximaal 23 kg voor vluchten waarop het piece concept van toepassing is. Ook dit moet worden aangevraagd in de boeking, middels catchword XBAG en aantal kilo’s, gevolgd door ‘MEDICAL FOC’ (= free of charge) en korte inhoud van de bagage.
Reizen met sportuitrustingen
Ook voor sportuitrustingen zijn de kosten gewijzigd:
• Golftassen van maximaal 23 kg mogen gratis worden meegenomen als tweede bagagestuk als de hele reis wordt gemaakt met uitsluitend door KLM of Air France uitgevoerde vluchten.
• Voor andere sportuitrustingen, zoals ingepakte duikuitrustingen*, fietsen, surfuitrustingen** of ski’s geldt de toeslag wel, indien meegenomen als tweede bagagestuk. Een dergelijke uitrusting telt als één bagagestuk en mag niet meer wegen dan 23 kg.
N.B.: indien uitsluitend met de sportuitrusting en handbagage wordt gereisd, geldt de sportbagage als eerste bagagestuk en is de toeslag niet van toepassing.
* mits goed verpakt in een tas of koffer, anders is de toeslag EUR 200/USD 200 ** de toeslag voor surfplanken langer dan 107 cm is EUR 200/USD 200
• Voor elke extra sportuitrusting die als overbagage (met een maximumgewicht van 23 kg) wordt meegenomen, geldt een toeslag van EUR 200/USD 200 per stuk.
Reizen met huisdieren
Het vervoer van huisdieren valt niet onder de gratis bagagevrijstelling. De volgende kosten zijn van toepassing:
Vervoer in de cabine: kleine huisdieren zijn toegestaan in de cabine, mits het huisdier en de kennel samen niet meer wegen dan 6 kg. De toeslag per huisdier is EUR 200 op vluchten vanuit Europa en USD 200 vanuit de VS.
Vervoer in het ruim: grotere huisdieren mogen in het ruim worden vervoerd, mits het huisdier en de kennel samen niet meer wegen dan 75 kg. De toeslag hiervoor is EUR 200 op vluchten vanuit Europa en USD 200 vanuit de VS. Reist uw huisdier via Schiphol en is de transfertijd meer dan twee uur, dan wordt een vaste toeslag van EUR 150 in rekening gebracht voor de verzorging van het dier tijdens het overstappen.
I do not have time to translate it at the moment, but will do so tomorrow. The next e-mail KLM sent out was that it would also apply for flights to Canada.
Nieuw bagagebeleid tussen Europa en Verenigde Staten
Met ingang van 1 november 2009 herzien KLM en Air France, in lijn met een aantal andere luchtvaartmaatschappijen, hun prijzen voor ruimbagage op vluchten tussen Europa en de VS. Dit houdt in dat:
• er één bagagestuk met een gewicht van maximaal 23 kg kosteloos kan worden meegenomen,
• er op Economy Class-vluchten tussen Europa en de VS een toeslag geldt voor extra bagagestukken.
De toeslag voor het tweede bagagestuk bedraagt:
• EUR 50 bij vertrek vanuit Europa (enkele reis)
• USD 50 bij vertrek vanuit de VS (enkele reis)
De toeslag geldt voor tickets afgegeven op of na 1 november 2009, ongeacht de reisdatum. De CRS’en zijn per die datum aangepast.
Betaling kan plaatsvinden op de luchthaven of via Internet Check-in op www.klm.nl. Indien via Internet Check-in wordt betaald, geldt een korting van 20%.
Uitzonderingen
Voor Flying Blue Elite-deelnemers (Silver, Gold en Platinum) geldt deze toeslag niet. Ook op passagiers in First Class, (World) Business Class, Premium Voyageur en Club 2000/Skipper-passagiers is de toeslag niet van toepassing.
Voor kinderen jonger dan 2 jaar (zonder geboekte stoel) mag de gebruikelijke hoeveelheid handbagage worden meegenomen en mag één bagagestuk van maximaal 10 kg worden ingecheckt. Voor een eventueel tweede bagagestuk geldt de toeslag van EUR50/USD50.
Passagiers met een mobiliteitsbeperking mogen hun medische attributen nog steeds gratis meenemen (mits aangevraagd in de boeking). Daarnaast krijgen zij een extra vrijstelling voor een bagagestuk van maximaal 23 kg voor vluchten waarop het piece concept van toepassing is. Ook dit moet worden aangevraagd in de boeking, middels catchword XBAG en aantal kilo’s, gevolgd door ‘MEDICAL FOC’ (= free of charge) en korte inhoud van de bagage.
Reizen met sportuitrustingen
Ook voor sportuitrustingen zijn de kosten gewijzigd:
• Golftassen van maximaal 23 kg mogen gratis worden meegenomen als tweede bagagestuk als de hele reis wordt gemaakt met uitsluitend door KLM of Air France uitgevoerde vluchten.
• Voor andere sportuitrustingen, zoals ingepakte duikuitrustingen*, fietsen, surfuitrustingen** of ski’s geldt de toeslag wel, indien meegenomen als tweede bagagestuk. Een dergelijke uitrusting telt als één bagagestuk en mag niet meer wegen dan 23 kg.
N.B.: indien uitsluitend met de sportuitrusting en handbagage wordt gereisd, geldt de sportbagage als eerste bagagestuk en is de toeslag niet van toepassing.
* mits goed verpakt in een tas of koffer, anders is de toeslag EUR 200/USD 200 ** de toeslag voor surfplanken langer dan 107 cm is EUR 200/USD 200
• Voor elke extra sportuitrusting die als overbagage (met een maximumgewicht van 23 kg) wordt meegenomen, geldt een toeslag van EUR 200/USD 200 per stuk.
Reizen met huisdieren
Het vervoer van huisdieren valt niet onder de gratis bagagevrijstelling. De volgende kosten zijn van toepassing:
Vervoer in de cabine: kleine huisdieren zijn toegestaan in de cabine, mits het huisdier en de kennel samen niet meer wegen dan 6 kg. De toeslag per huisdier is EUR 200 op vluchten vanuit Europa en USD 200 vanuit de VS.
Vervoer in het ruim: grotere huisdieren mogen in het ruim worden vervoerd, mits het huisdier en de kennel samen niet meer wegen dan 75 kg. De toeslag hiervoor is EUR 200 op vluchten vanuit Europa en USD 200 vanuit de VS. Reist uw huisdier via Schiphol en is de transfertijd meer dan twee uur, dan wordt een vaste toeslag van EUR 150 in rekening gebracht voor de verzorging van het dier tijdens het overstappen.
I do not have time to translate it at the moment, but will do so tomorrow. The next e-mail KLM sent out was that it would also apply for flights to Canada.
Oct 15, 2009, 4:39 am
#44
Join Date: Jun 2007
Location: LIS
Programs: FB LTPE, TP Gold, All Gold
Posts: 1,180
Oct 20, 2009, 3:17 pm
#45
Join Date: Jul 2009
Location: PAR
Programs: FB-PFL ; LH-FT
Posts: 153
New seat policy for America-Europe flight
I've just received this astonishing e-mail:
Air France Introduces a Revised Baggage Policy
FOR IMMEDIATE RELEASE
New York – October 19, 2009 – Effective with tickets issued November 1, 2009, Air France will introduce a revised baggage policy for customers traveling in Economy Class between the US and Europe including Algeria, Morocco and Tunisia (see complete list below*). Passengers will be able to check one bag, weighing up to 50 pounds (23 kilos), free of charge. If passengers would like to check a second bag, with the same maximum weight allowance, they may do so for a fee of $50 for all flights departing from the US or 50 Euros for all flights departing from Europe. Additionally, the fee for checked bags weighing between 50 and 70 pounds (23 to 32 kilos) will increase from 50 dollars or Euros to 100 dollars or Euros. Beyond the second checked bag, additional bags of the same maximum weight will be charged 200 dollars or Euros.**
The following customers continue to receive a baggage allowance of 2 pieces of checked baggage up to 50 pounds each in Economy Class free of charge:
• Flying Blue Platinum, Gold and Silver members
• SkyTeam Elite and Elite Plus Frequent Flyer members
• Passengers traveling on special Seaman’s fares.
The following customers benefit from a baggage allowance of 2 pieces of checked luggage up to 70 pounds each free of charge:
• Club 2000 and Skipper members
• Passengers booked in Air France’s new Premium Voyageur Class.
The baggage allowance rules have not changed for those passengers flying in First or Business Class.
For further information on the rules of baggage allowance visit airfrance.us.
*European countries: Albania, Algeria, Andorra, Armenia, Austria, Azerbaijan, Belarus, Belgium, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Faroe Islands, Finland, France, Georgia, Germany, Greece, Gibraltar, Hungary, Iceland, Ireland, Isle of Man, Italy, Jersey, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Macedonia, Malta, Moldavia, Monaco, Montenegro, Morocco, The Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Russia, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, Tunisia, Turkey, Ukraine, United Kingdom.
**Size allowance remains the same.
Air France Introduces a Revised Baggage Policy
FOR IMMEDIATE RELEASE
New York – October 19, 2009 – Effective with tickets issued November 1, 2009, Air France will introduce a revised baggage policy for customers traveling in Economy Class between the US and Europe including Algeria, Morocco and Tunisia (see complete list below*). Passengers will be able to check one bag, weighing up to 50 pounds (23 kilos), free of charge. If passengers would like to check a second bag, with the same maximum weight allowance, they may do so for a fee of $50 for all flights departing from the US or 50 Euros for all flights departing from Europe. Additionally, the fee for checked bags weighing between 50 and 70 pounds (23 to 32 kilos) will increase from 50 dollars or Euros to 100 dollars or Euros. Beyond the second checked bag, additional bags of the same maximum weight will be charged 200 dollars or Euros.**
The following customers continue to receive a baggage allowance of 2 pieces of checked baggage up to 50 pounds each in Economy Class free of charge:
• Flying Blue Platinum, Gold and Silver members
• SkyTeam Elite and Elite Plus Frequent Flyer members
• Passengers traveling on special Seaman’s fares.
The following customers benefit from a baggage allowance of 2 pieces of checked luggage up to 70 pounds each free of charge:
• Club 2000 and Skipper members
• Passengers booked in Air France’s new Premium Voyageur Class.
The baggage allowance rules have not changed for those passengers flying in First or Business Class.
For further information on the rules of baggage allowance visit airfrance.us.
*European countries: Albania, Algeria, Andorra, Armenia, Austria, Azerbaijan, Belarus, Belgium, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Faroe Islands, Finland, France, Georgia, Germany, Greece, Gibraltar, Hungary, Iceland, Ireland, Isle of Man, Italy, Jersey, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Macedonia, Malta, Moldavia, Monaco, Montenegro, Morocco, The Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Russia, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, Tunisia, Turkey, Ukraine, United Kingdom.
**Size allowance remains the same.